Envío y plazos de entrega

No hacemos envíos a las islas Canarias, Ceuta y Melilla.


Envío gratuito por compras superiores a 30€ mediante CTT Express 24H: Si hace su pedido antes de las 14:00 horas de lunes a viernes (sábados, domingos y festivos no trabajamos), el pedido será enviado ese mismo día y el plazo de entrega estándar suele ser entre 24 y 48 horas laborales. Si se realiza más tarde de dicha hora, el envío se realizará al siguiente día laborable. El mensajero le solicitará que esté presente usted o alguien autorizado para recepcionar su envío y firmarlo. En las islas Baleares este plazo de entrega no está garantizado, normalmente suele ser de 5 días laborales aproximadamente.

Envío mediante CTT Express 24H: El plazo de entrega suele ser entre 24 y 48 horas y el coste es de 3,99€, el paquete tiene número de seguimiento. El mensajero solicitará que haya alguien para recepcionar y firmar la entrega. Los pedidos recibidos hasta las 14:00 horas serán enviados el mismo día (excepto sábados, domingos y festivos que no son laborales), si se realiza más tarde de dicha hora, el envío se realizará al siguiente día laborable. En las islas Baleares este plazo de entrega no está garantizado, normalmente suele ser de 5 días laborales aproximadamente.

Envío CTT Express 14H: Si necesita con extremada urgencia su pedido, ponemos a su disposición este servicio. El plazo de entrega suele ser antes de las 14:00 horas del día siguiente (sábados, domingos y festivos excluidos). El coste de este servicio es 5,20€. Los pedidos recibidos hasta las 15:00 horas serán enviados el mismo día (excepto sábados, domingos y festivos que no son laborales), si se realiza más tarde de dicha hora, el envío se realizará al siguiente día laborable. En las islas Baleares este plazo de entrega no está garantizado, normalmente suele ser de 5 días laborales aproximadamente.

Entrega en oficina de Correos: Mediante este servicio, cuyo coste es de 3,99€, enviaremos su pedido a la oficina de Correos más cercana a su domicilio para que lo pueda recoger allí. Tenga en cuenta que no todas las oficinas de Correos aceptan este servicio, por lo que en algunas ocasiones, la oficina de Correos más cercana donde puede recoger su pedido, no necesariamente es la oficina de Correos físicamente más cercana a su dirección. Si no está seguro de qué oficina va a recibir su pedido, por favor, contáctenos mediante Whatsapp ANTES de realizar su pedido para confirmar a qué oficina desea que lo enviemos.

Envío con contrareembolso: Para los envíos con contrareembolso (pago en el momento de la entrega) puede escoger el servicio de envío que desee de los anteriormente mencionados, pero además se cobrará un cargo adicional de 4€ por el uso de este método de pago.

TENGA EN CUENTA QUE PODRÁ REVISAR EL COSTE TOTAL DE SU PEDIDO, INCLUYENDO LOS GASTOS DE ENVÍO Y LOS GASTOS DE CONTRAREEMBOLSO (SI DESEA PAGAR ASÍ) ANTES DE CONFIRMAR Y PAGAR EL PEDIDO.

Envío a Portugal: Enviamos a Portugal mediante CTT Express, que suele tardar unas 48 horas laborales. Este servicio tiene un coste de 5€ y tiene número de seguimiento y firma. El mensajero solicitará que haya alguien para recepcionar y firmar la entrega. Los pedidos recibidos hasta las 14:00 horas serán enviados el mismo día, si se realiza más tarde de dicha hora, el envío se realizará al siguiente día laborable.

En el correo automático que recibirá de nuestro sistema, le informará de la fecha estimada de envío de su pedido, pero tenga presente que es una estimación, si tiene alguna duda, por favor, contáctenos.

Si recibimos devuelto su pedido debido a una causa no imputable a nosotros como vendedor (dirección incorrecta, varios intentos de entrega y cliente ausente, imposibilidad de la empresa de transportes de contactar con el cliente, etc) si desea volverlo a recibir se le pedirá que pague el importe de un nuevo envío mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Si no desea el producto, se le devolverá el importe del producto menos el importe del envío. No será posible enviarle nuevamente el pedido mediante contrareembolso.

Diagnóstico en Casa se reserva el derecho de cambiar las empresas de transporte utilizadas en cualquiera de los apartados para ofrecer un servicio mejor a nuestros clientes. Si el cambio conlleva algún tipo de perjuicio respecto a los plazos de entrega mencionados anteriormente o cualquier otro inconveniente, se procederá a contactar con el cliente previamente para informarle y darle la opción de cambiar o cancelar su pedido.